Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

Questi termini valgono solo per l'acquisto delle prevendite sul sito navonafilms.com, cioè dei pacchetti che comprendono un biglietto per una proiezione al cinema e i prodotti indicati (segnalibro, quaderno, poster, libri). Per tutto ciò che non è scritto qui valgono le condizioni generali di vendita del negozio. Completando l'acquisto di una prevendita il cliente dichiara di aver letto e accettato questi termini.

1. Chi vende

Navona Films S.r.l., Via dei Coronari 44, 00186 Roma — CF/P.IVA 17847481003 — email info@navonafilms.com («Navona»).

2. Come funziona il biglietto

Navona non organizza la proiezione e non gestisce la sala: lo spettacolo è del cinema che lo ospita (l'«esercente»). Quando il cliente compra una prevendita, Navona acquista il biglietto presso la biglietteria ufficiale del cinema per conto del cliente e glielo consegna.

Il biglietto viene acquistato e girato al cliente allo stesso prezzo applicato dal cinema (prezzo del biglietto più l'eventuale diritto di prevendita della biglietteria), senza alcun ricarico, commissione o guadagno da parte di Navona. La quota del biglietto è indicata nel riepilogo prima del pagamento.

Quando il cliente sceglie il posto, questo viene tenuto per qualche minuto presso la biglietteria. Se il pagamento non si completa entro quel tempo il posto torna libero. Se, per cause indipendenti da Navona, il posto pagato non risultasse più disponibile, Navona assegnerà un posto equivalente nella stessa proiezione.

3. Consegna del biglietto

Il biglietto viene inviato all'indirizzo email indicato al momento dell'acquisto. Il cliente è tenuto a indicare un indirizzo corretto e a controllare anche la cartella dello spam. Se il biglietto non arriva entro 24 ore dall'acquisto, e comunque prima della proiezione, il cliente deve scrivere a info@navonafilms.com: Navona conserva una copia di ogni biglietto acquistato e la rimanda.

All'ingresso in sala valgono le regole del cinema (orari, accesso, eventuali verifiche del biglietto). Il biglietto è valido solo per la proiezione, la data e il posto indicati e non può essere rivenduto.

4. I prodotti inclusi

I prodotti inclusi nella prevendita vengono spediti gratuitamente all'indirizzo indicato, oppure, per le proiezioni a Roma, ritirati gratuitamente al cinema il giorno della proiezione. Il valore dei singoli prodotti è indicato nel riepilogo.

5. Niente recesso, niente rimborsi

La prevendita è legata a una proiezione con data, ora e posto precisi. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) il diritto di recesso è escluso per i servizi del tempo libero con una data di esecuzione specifica: per questo la prevendita, compresi i prodotti inclusi, non dà diritto di recesso e non è rimborsabile, né può essere cambiata con un'altra proiezione. Restano salvi soltanto i diritti che la legge riconosce al consumatore in modo inderogabile.

Se la proiezione viene annullata o rinviata dal cinema, Navona informa il cliente e segue le indicazioni della biglietteria per l'uso del biglietto sulla nuova data; i prodotti restano del cliente.

6. Dati personali

Nome, cognome, email e telefono del cliente sono usati per acquistare il biglietto presso la biglietteria, inviarlo e assistere il cliente; se la biglietteria richiede un biglietto nominativo, i dati necessari le vengono comunicati. Per il resto si applica l'informativa privacy del sito.

7. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia con un consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.